BackOffice-as-a-Service (BaaS) за малки и растящи бизнеси.

Поемаме HR и административните операции, ИТ системите и дигиталното присъствие, за да работи бизнесът подредено и устойчиво – без нужда от вътрешен екип.

Бизнес предизвикателства при растеж

Когато бизнесът се развива, текущите процеси и операциите често не успяват да го настигнат.

↓

ИТ системи и сигурност

  • ИТ проблеми се решават реактивно, едва след като вече са възникнали.

  • Липса на яснота и контрол върху потребители, достъпи и системи.

  • Отсъствие на стандарти за сигурност, отдалечена работа и защита на данните.

  • Разнородни устройства и инфраструктура без централизирана поддръжка.

-> BaaS осигурява стабилни, защитени и поддържани ИТ системи.

HR и процеси

  • Назначаването и въвеждането на нови служители е непоследователно и натоварващо.

  • Работа с външни изпълнители и контрактори без ясно дефинирани договорни рамки.

  • Липса на системен поглед върху представянето и ангажираността на екипа.

  • Нужда от HR експертиза в ключови моменти, без капацитет за вътрешен HR екип.

-> BaaS структурираме HR процесите без нужда от вътрешен HR екип.

Маркетинг и дигитално присъствие

  • Дигиталното присъствие е непоследователно и без ясен фокус.

  • Комуникацията се случва на парче, без план и структура.

  • Маркетингът зависи от налично време, а не от бизнес цели.

  • Липса на вътрешни кадри с опит в реклама и управление на кампании.

  • Липса на постоянство и измеримост в онлайн активностите.

-> BaaS създава последователно дигитално присъствие, съобразено с капацитета и целите на бизнеса.

Администрация и операции

  • Документи се съхраняват на различни места без ясен контрол върху версиите.

  • Административните задачи и комуникацията са концентрирани в собственика.

  • Плащанията и бюджетите се следят на парче и реактивно.

  • Координацията със счетоводството изисква постоянна намеса.

-> BaaS поема ежедневните операции и въвежда структура и проследимост.

↓

Тези предизвикателства са естествена част от растежа. Въпросът е дали ще ги управлявате сами или с партньор?

Как работи BackOffice-as-a-Service?

↓

Вместо отделни вендори и вътрешни хора, получавате един координиран външен екип, който поема административните операции, HR процесите, ИТ системите и дигиталното присъствие. Предоставяме ви опитни специалисти, без ангажименти по наемане, обучение и управление на персонал.Работим по ясни процеси, с дефинирани отговорности и прозрачна комуникация.

Какво печелите с BackOffice-as-a-Service?

↓

Старият начин (традиционен модел)

  • Работите с отделни фирми за администрация, ТРЗ, HR и IT
  • Всеки доставчик има различни срокове, процеси и контактни лица
  • Разпокъсана документация и отговорности
  • Наемате служители, които трябва да обучавате и управлявате
  • Плащате за пълен капацитет, независимо от нуждите
  • Бавно внедряване и слаба автоматизация
  • Трябва да решавате проблемите сами или с отделни партньори
  • Липса на прозрачност в дейността и напредъка

Новият модел (BackOffice-as-a-Service от TSD)

  • Една интегрирана услуга за всичко
  • Единна координация, единен канал за комуникация
  • Централизирани процеси и пълна отчетност
  • Получавате готов, обучен екип без нужда от управление
  • Плащате само за реално използвана услуга
  • Бърз старт, дигитализация и автоматизации още от ден 1
  • Получавате подкрепа и решения „под един покрив“
  • Месечни отчети и гарантирани срокове за реакция

За кого е предназначена BackOffice-as-a-Service?

Услугата е подходяща за:

  • Микро и малки компании с екипи от 5 до 50 души.

  • Фирми без вътрешни HR, IT, маркетинг и административни отдели.

  • Бизнеси, при които собственикът и ключови хора поемат оперативни роли.

  • Стартиращи екипи, фокусирани върху растеж и развитие.

  • Компании в етап на разрастване или преструктуриране.

Изберете своя BackOffice-as-a-Service пакет

↓

  •    Услуга
  •    Администрация
  •    Организация и координация на срещи
  •    Изготвяне и обработка на документи (договори, молби и др.)
  •    Комплектоване и предаване на счетоводна документация
  •    Изготвяне на административни справки и таблици
  •    Комуникация с доставчици, партньори и институции
  •    Поддръжка на офис и складови наличности
  •    Управление на куриерски пратки
  •    Поръчка на офис консумативи
  •    Издаване и проследяване на фактури
  •    Подготовка на платежни документи
  •    Комуникация с външен счетоводител
  •    Следене на бюджети и лимити
  •    Опис и класификация на фактури
  •    Изпълнение на регулярни плащания
  •    HR – базови
  •    Изготвяне на трудови договори и анекси
  •    Поддръжка на политики и регламенти
  •    Актуализация на длъжностни характеристики
  •    Поддръжка на вътрешна HR документация
  •    Подготовка на пейрол данни за счетоводство
  •    Изготвяне на заповеди
  •    Изготвяне на офис схема
  •    Комуникация с трудова медицина
  •    Управление на отпуски, болнични и отсъствия
  •    Организация на onboarding процеса
  •    Организация на процеса по освобождаване
  •    HR – разширени
  •    Изготвяне на граждански договори
  •    Управление на командировки
  •    Анализ на данни за отсъствия и болнични
  •    Създаване и поддръжка на годишни атестации
  •    Анализ на текучество
  •    Бюджетиране на заплати и придобивки
  •    Управление на допълнителни придобивки
  •    Провеждане на анкети за удовлетвореност
  •    Организиране на вътрешни събития
  •    Поддръжка на вътрешни комуникационни канали
  •    Изготвяне на документи и инструкции за нови служители
  •    Запознаване на нови служители с политики/процедури
  •    Организиране на обучения
  •    Създаване на различни програми за служителите
  •    ИТ – базови
  •    Управление на домейн и потребители (Active Directory)
  •    Информационна сигурност и защита на данни
  •    Хардуерна поддръжка и офис инфраструктура
  •    ИТ – разширени
  •    Управление на сървъри и системи
  •    Управление и поддръжка на мрежова инфраструктура
  •    Имплементация на двуфакторна/мултифакторна автентикация
  •    Автоматизация на административни и ИТ процеси
  •    Месечни онлайн срещи
  •    Канали за комуникация
  • Essential
    Подходящ за микрокомпании, стартиращи екипи в ранен етап, соло предприемачи
  • от 575 EUR / месец (без ДДС)
  • 1
  • 1
  • Professional
    Подходящ за малки и средни компании; екипи без вътрешен бекофис, нуждаещи се от цялостна поддръжка
  • от 1075 EUR / месец (без ДДС)
  • 2
  • 2

Допълнителни модули (по избор)

  • Маркетинг и брандинг/графичен дизайн
  • Разработка на фирмен уебсайт
  • Sales поддръжка
  • Юридически услуги

Бонуси за лесен старт

Допълнителна стойност, за да стартирате уверено и информирано.

↓

Безплатен операционен одит, включващ:

  • анализ на Вашите административни, HR, IT оперативни процеси
  • идентифициране на рискове, пропуски и дублиране
  • конкретни препоръки за оптимизация

Персонален бизнес координатор

Имате един човек, който координира всички административни, HR, IT и маркетинг дейности.

  • Координаторът разпределя задачите към правилните отдели и специалисти
  • Проследява статуса на възложените задачи, договорените срокове, напомня и ескалира
  • Осигурява отчетност и прозрачност пред клиента – обобщава какво е свършено и какво предстои

Достъп до бизнес платформата TSD Hydrogen (безплатен за 1 година)

Получавате достъп до нашата платформа TSD Hydrogen с HR модул, чрез която управляваме отпуски, болнични, графици, заповеди, оценки, подбор и обучения.
Нашите специалисти администрират процесите, а вие имате централизирана, дигитална и проследима картина на всичко.

Стартови карти за бизнес готовност (PDFs)

Получавате вътрешни стартови карти за администрация, HR, IT и дигитално присъствие, които показват всички ключови задачи и процеси, нужни за подредена и работеща организация. Ние ви превеждаме през тях и поемаме изпълнението.

↓

Гаранция без риск

Стартирате спокойно. Продължаваме само, ако сме реално полезни.

Стъпка 1 – Старт

Заплащате 50% аванс за начална настройка и подготовка.

Стъпка 2 – Тест период

Първият месец е тест – виждате как работим и каква стойност получавате. Авансът се приспада, ако продължите.

Стъпка 3 – Решение

Ако не сте удовлетворени, спираме. Без неустойки, без обвързване.

Не сте сигурни откъде да започнете?

↓

Защо да изберете TSD като партньор?

  • Над 18 години опит в управление на бизнес процеси и дистанционна работа с клиенти от различни сектори
  • ISO:27001 сертифициран партньор – гарантирана сигурност и защита на данните
  • Екип с доказана експертиза в управление на компании и административни структури
  • Работа по изградени, утвърдени и ефективни процеси
  • Достъп до TSD Hydrogen – българската платформа за управление на бизнес и HR процеси

Често задавани въпроси

Вътрешният екип е логично решение, когато обемът изисква постоянна заетост на няколко специалиста.
При микро и растящи компании обаче това означава фиксирани разходи за няколко роли, управление, заместване при отсъствия и време за координация.

Нашият модел дава достъп до цял екип от експерти – без да поддържате 3–4 щатни позиции.

Работим със специализирани експерти във всяка област.
Администрацията, HR процесите, ИТ поддръжката и маркетинг активностите се управляват от хора с конкретна експертиза и опит, не от универсални профили.

BackOffice-as-a-Service е интегриран модел, не разширение на ИТ услуга.

За да покриете тези функции вътрешно, обикновено са нужни поне 3–4 различни роли.
Към заплатите добавете осигуровки, отпуски, болнични, подбор, обучение и управленски ресурс.

Нашите пакети са значително по-ефективни като разход и могат да се адаптират според етапа на развитие на бизнеса ви.

Да. Получавате персонален координатор и ясен канал за комуникация. Няма обикаляне между отдели и загуба на контекст. Работим структурирано, с проследимост и регулярна отчетност.

Преди да започнем, правим детайлен оперативен анализ. Запознаваме се със структурата, процесите и приоритетите ви.
Не работим по шаблон, а адаптираме модела към реалността на бизнеса ви.

Предлагаме гъвкав модел без дългосрочен договор. Можете да прекратите с едномесечно предизвестие. Започвате с нашата “Гаранция без риск” – ако не продължите след първия месец, не дължите нищо повече.