Когато бизнесът започне да расте, често първите проблеми не са свързани с продукта или клиентите, а с всичко останало около тях – документи, фактури, договори, отпуски, ИТ поддръжка, координация с външни партньори.

Точно тук се появява нуждата от добре организиран бекофис.

Какво всъщност означава „бекофис“?

Бекофисът обединява всички вътрешни процеси, които поддържат работата на една компания, но не са пряко свързани с продажбите:

  • Административни дейности
  • Човешки ресурси
  • Документооборот и координация със счетоводство
  • ИТ поддръжка и сигурност

В малките и растящи компании тези задачи често се разпределят между основателите или хора, за които това не е основна роля. Постепенно това започва да отнема все повече време, фокус и енергия.

Старият модел: „Ще се справим някак“

В много компании бекофисът се развива хаотично:

  • различни външни доставчици за администрация, HR, ТРЗ и ИТ
  • липса на ясни процеси и отговорности
  • документи на различни места
  • забавяния, грешки и зависимост от конкретни хора
  • наемане на служители, които трябва да се обучават и управляват

А резултатът е, че основният екип прекарва все повече време в оперативни задачи, вместо да се фокусира върху растежа на бизнеса.

Новият модел: BackOffice-as-a-Service (BaaS)

BackOffice-as-a-Service е модерен модел, при който получавате цял бекофис екип като услуга, без да изграждате вътрешен отдел.

С BaaS:

  • не наемате и не управлявате допълнителни служители
  • работите с един партньор вместо с няколко
  • получавате готови процеси и опитен екип
  • всички дейности са централизирани, дигитализирани и проследими

Това е модел, който вече е стандарт на много пазари и постепенно навлиза и в България.

Как работи BackOffice-as-a-Service от TSD?

Услугата е изградена върху три основни стълба:

Администрация

  • документи, договори, фактури, плащания
  • комуникация с доставчици и външни партньори
  • координация на срещи и процеси
  • бюджетен контрол и отчетност

Човешки ресурси

  • трудови договори и анекси
  • отпуски, болнични и onboarding
  • администриране на заплати
  • вътрешни политики и документация
  • разширени HR процеси при растеж

ИТ поддръжка

  • управление на потребители и достъпи
  • ИТ сигурност и защита на данните
  • хардуерна и мрежова поддръжка
  • автоматизация на процеси

В допълнение към това могат да се добавят маркетинг и графичен дизайн, изграждане на фирмен уебсайт, sales поддръжка и юридически услуги според нуждите на бизнеса, покривайки всички вътрешни процеси.

Всичко това се предоставя от координиран екип, с ясни срокове за реакция и регулярна отчетност.

За кого е подходящ този модел?

BackOffice-as-a-Service е създаден специално за:

  • стартиращи компании
  • малки и средни бизнеси (2–50 служители)
  • екипи в растеж без вътрешен бекофис
  • компании, които искат структура, но без излишна тежест

Ако бизнесът ви расте бързо и бекофис дейностите започват да ви тежат, този модел е логичната следваща стъпка.

Основните ползи за бизнеса са:

  • Повече време за продукти и клиенти
  • По-малко оперативен хаос
  • По-ниски и предвидими разходи
  • По-висока сигурност и контрол
  • Бърз старт без дългосрочни ангажименти

И най-важното е, че получавате партньор, а не просто доставчик.

Готови ли сте за новия беокофис модел?

Ако искате да разберете как BackOffice-as-a-Service може да работи конкретно за вашия бизнес, започнете с безплатен административен одит, който нашият екип с удоволствие ще направи за вас.

Това е най-лесният начин да получите външен поглед и да научите как работните ви процеси могат да бъдат подобрени, структурирани и дигитализирани.

Запазете безплатна консултация