Докато модерните HR технологии продължават да се развиват и усъвършенстват, положителният ефект, който оказват в рамките на всяка организация, става все по-категоричен и неоспорим. Новите HR технологии и дигитализацията на редица административни задачи в отделите „Човешки ресурси“ направиха това, което нищо до този момент не успя да осъществи. Те подадоха ръка на заринатите под тонове хартия и повтарящи се задачи HR експерти и ги поставиха на място, което винаги им е принадлежало – проактивно, стратегически и ефективно работейки за успеха на компанията.
Тъй като всяка работна организация има своите уникални нужди, цели и култура, персонализирането на тези модерни технологии играе ключова роля. Това е нещо, което всекидневно се стремим да предлагаме и усъвършенстваме с помощта на подобренията в Hydrogen HR. Персонализирането на функционалностите на Hydrogen не само работи в посока автоматизиране на все повече работни процеси. То е възможност за създаване на по-целенасочени решения, които да отговарят на конкретните предизвикателства пред всяка компания.
За да разберем как Hydrogen платформата постоянно и неуморно бива оптимизирана, иновирана и персонализирана, надникваме зад кулисите на приложението, където кипи усилен труд. Срещаме се с Николай Ненов, Мениджър проекти на Hydrogen, за да го попитаме защо за него е важно да се вслушва в нашите клиенти и кои са новоинтегрираните функционалности, които предстои още повече да улеснят работата на професионалистите човешки ресурси.
- Здравей, Николай! Знаем, че едно от основните предимства на платформата Hydrogen е да предлага персонализирани решения за всеки бизнес и компания. Как се постига това?
В Hydrogen ценим обратната връзка, която получаваме от потребителите и нашите клиенти. Нещо повече – ние се вслушваме във всяка препоръка и предложение. Знаем, че хората, които ежедневно работят с приложението, най-добре и точно могат да оценят неговата функционалност, както и кои аспекти могат да се усъвършенстват още повече, за да предлагат максимална ефективност. Работата на HR отделите всъщност е доста динамична, защото те работят с една от най-променливите величини – хората, служителите. Ето защо за HR специалистите е изключително важно бързо и лесно да могат да се адаптират към всички промени и нови изисквания в сферата. А за нас е важно да можем да предложим инструмент, който ефективно да опосредствява тази адаптация.
- Значи ли това, че някои от функционалностите на Hydrogen са директно вдъхновени и разработени на базата на клиентски запитвания/нужди? Можеш ли да ни дадеш конкретни примери за такива функционалности?
Разбира се! Харесва ми да мисля за Hydrogen като за жив организъм, който се развива и усъвършенства във времето, а не е просто статичен. Изискванията, предизвикателствата в работата на нашите клиенти също се видоизменят. Hydrogen трябва да бъде съобразен с това, за да може да предлага решения на конкретни проблеми и да улеснява работата на всеки.
Ще дам пример с някои от най-новите ни функционалности, които са разработени и интегрирани именно след като внимателно сме анализирали подадена обратна връзка от клиенти. Една от тях е новият таб “My Employee Record”, който може да бъде открит в модул “Personal”. Това, което новият таб предлага, е свободен достъп до собственото досие на всеки служител. В една класическа работна йерархия, за да има достъп до информация за обучения, договори, кариерно развитие, атестации и сходен тип информация, всеки служител първо е нужно да подаде заявка до HR отдела. Процесът отнема време и допълнително натоварва работата на специалистите човешки ресурси. Съкратили сме и максимално опростили целия този тромав процес.
“Organization” модулът също се сдоби с нов таб – “Team”. Чрез него мениджърите на различните отдели имат бърз и лесен достъп до досиетата на своите пряко подчинени служители. Разбира се, предвидили сме това, че в досиетата може и да се съдържа чувствителна информация за служителите. Ако такава не е необходима за работата на мениджъра, достъпът до досието може да се персонализира и да се ограничи видимостта на данни като ЕГН, размер на заплата и т.н. Отново, идеята на тази функционалност е минималното ангажиране на HR специалистите с одобряване и верификация на тези процеси.
- Сезонът на отпуските тъкмо приключи. За някои HR служители вероятно е преминал доста натоварено.
Помислили сме и за това. Знаем, че сезонът на отпуските, особено в компаниите с много служители, е изключително натоварен за специалистите човешки ресурси. За да ги улесним максимално, оптимизирахме страницата “Overview”. Досега основната функция на тази страница беше да предоставя достъп на всеки служител до информация за оставащи дни отпуск, изработено алтернативно работно време, компенсационни дни и др. Новото тук е, че сега и HR експертите имат възможност да разглеждат тази информация за конкретен служител. Това елиминира нуждата от генериране на справка за всички служители на цялата компания. Менажирането на планираните и оставащи дни отпуск на всеки служител става лесно. Мениджърите на отдели също имат достъп до тази информация, а това ефективно подпомага по-оптималното планиране на капацитета на отборите им.
- По какъв друг начин нововъведенията в Hydrogen подпомагат работата на HR отделите?
Новата функционалност “Import” позволява бързия и лесен пренос на информация от .csv файлове директно в платформата. При началното внедряване на една нова платформа за менажиране на HR процеси, има изключително много информация, която трябва да бъде пренесена в системата. Много компании съхраняват тази информацията в таблици. Използвайки новата “Import” функционалност, специалистите могат да спестят изключително много време и обем от монотонна работа.
- Разкажи ни повече за това как протича процесът по внедряване на нови функционалности в Hydrogen?
Процесът на разработване на нови функционалности за Hydrogen има два аспекта. От една страна ние разработваме функционалности според вътрешната стратегия, която сме начертали на база проучвания относно HR процесите в компаниите и предизвикателствата, които сме забелязали на пазара на платформи като Hydrogen. От друга страна се ръководим от обратната връзка на нашите клиенти и разработваме допълнителни функционалности според техните нужди.
- Как екипът по „Управление на проекти“ определя кое е приоритетно при разработване на нова функционалност за платформата?
Казано най-обобщено – колкото повече време би спестила една функционалност на един HR служител, толкова по-високо я оценяваме като приоритет. Когато получим изискване за нова функционалност от наш клиент, първо я коментираме вътрешно с нашите HR специалисти. Т.е. първо анализираме дали функционалността е приложима при нас. След това разговаряме с HR служителите на нашите клиенти, за да видим дали тази функционалност би била полезна и за тях. Ако открием, че тази функционалност би била полезна и приложима на няколко места, то това за нас е знак, че е време да започнем работа по нея.
- Как Hydrogen се адаптира към променящите се нужди и тенденции в HR индустрията?
Забелязваме, че компаниите все повече се стараят да елиминират използването на хартия и усърдно се стремят към дигитализация в това отношение. Това е причината и съвсем скоро да имплементираме генерирането на различни видове договори по шаблон, както и електронно подписване на документи в Hydrogen.
- Срещате ли предизвикателства в адаптирането на Hydrogen към нуждите на различни компании в различни сфери на дейност?
Главното предизвикателство, пред което сме изправени, е да поддържаме платформа, която да бъде максимално адаптивна. Една от основните ни цели е Hydrogen да се адаптира спрямо нуждите на клиентите ни, а не те да напасват работните процеси спрямо платформата. Всяка компания има собствен стил на организиране и ръководене на работните процеси и служителите. За нас е много важно всяка функционалност да бъде построена така, че да е възможно най-генерализирана и да бъде приложима за всички. В случаи, в които даден процес на наш клиент е строго специфичен, приветстваме с ентусиазъм и разработка на персонализирани решения в платформата. В Hydrogen можем да откликваме дори и на по-своеобразните изисквания на клиенти.
- Какви са плановете на твоя екип за бъдещото развитие на Hydrogen?
Фокусът на работата ни по Hydrogen остават HR процесите. Крайната ни цел е да покрием всички възможни процеси и дейности на HR отдела в една компания, така че да спестим максимално време и усилия. Предстои да обърнем повече внимание на „Recruitment“ модула в Hydrogen. За него сме планирали внедряване на функционалности като импортиране на кандидатури директно от постъпващи имейли от платформи за търсене на работа. Също и достъп до аналитични и статистически данни, генерирани чрез кампании за наемане на служители, кандидатури и кандидати. Планираме и портал за кандидати, чрез който ще могат да следят статуса на кандидатурата си и да комуникират с HR служителите на компанията работодател. Не по-малко вълнуващо е, че през 2025 година планираме интересни промени по дизайна на потребителския интерфейс на Hydrogen. Така дори и визуално платформата ще е в крак с тенденциите и с по-модернистичен и функционален облик. Благодаря за възможността да споделя някои вълнуващи новини от кухнята на Hydrogen!
Ако ви е любопитно как работят новите функционалности на Hydrogen и как могат да бъдат от полза и във вашата практика, заявете безплатно демо тук.
Leave A Comment