10 ways to stimulate employees

Ангажираност и поощряване на служителите отдавна вече са понятия и концепции, които са се разраснали извън речника на специалистите по човешки ресурси. Приемайки, че работниците на една компания са нейната кръвоносна система, съвсем логично е да се досетим, че методите за поощряване на служители водят до повишена ангажираност. От своя страна, повишената ангажираност води до повишена продуктивност и повече успех за работната организация. За да подплати тези твърдения с реални числа, изследване на Gallup подчертава ефекта на високата ангажираност на служителите – 21% по-високи печалби за компанията, 41% по-малко отсъствия от работа, 59% по-малко напускане (State of Global Workplace). В този контекст, мисълта, че служителите са най-ценният ресурс на една компания е съвсем резонна. Компаниите с ангажирани и отдадени служители задминават своите конкуренти с 22% по редица критерии (Aon Hewitt Employee Engagement survey). Отредено ли е на служителите, в такъв случай, централно място във всяка работна екосистема?

Според вече споменатото проучване на Gallup, през 2023 г. едва 36% от работещите хора са наистина ангажирани. На какво се дължи този феномен, ако приемем, че компаниите добре знаят ценността на работната сила и са интегрирали успешни практики за поощряване на служители?

Къде е мястото на служителите днес?

През 1990 г., унгаро-американският психолог Михай Чиксентмихайи издава книгата „Поток: Психология на оптималното преживяване“. Чиксентмихайи отваря врата към резултатите от негово мащабно проучване в търсене на „потока“. Психологът формулира „поток“ като оптималното състояние на пълно щастие, в което човек е високо фокусиран върху любима своя дейност. В проведения социален експеримент участват стотици работещи хора. На всеки е даден пейджър, който е настроен да напомня по 8 пъти на ден. Всеки път, когато пейджърът вибрира, участниците са длъжни да запишат каква дейност извършват и как тя ги кара да се чувстват. Самият експеримент се провежда в два етапа – участниците са на обичайната си работа и участниците си почиват. Когато експериментът завършва, резултатите са изненадващи – участниците най-често се намират в състояние на „поток“… докато работят. Имайки предвид тези резултати можем да обобщим, че хората искат да работят. Хората се чувстват добре, удовлетворени, пълноценно, когато работят.

На фона на това, проучване от 2023 г. на People Element сочи, че липсата на ангажираност на служителите е достигнала почти рекордните 44%. Към този резултат добавяме и почти 50% от работещите хора в САЩ, които практикуват “quiet quitting” (National Institutes of Health, The quiet quitting scale).

Какво причинява проблемът с ниската ангажираност и може ли основната причина да е липсата на адекватни стратегии за поощряване на служители?

Поощряване на служители – защо е важно?

В днешния бизнес свят, мотивация и признание на служителите са се оформили като ключови фактори за повишаване на представянето и продуктивността, както и за холистичния успех на една компания. Стратегическото поощряване на служите не само окуражава сплотеността на работната сила, но и води до по-висока ангажираност и нива на запазване на работниците. Поощряване на служители често се свързва с практики за тяхната мотивация, признание на техните заслуги и умения. Предоставянето на материални и нематериални награди, от своя страна, подчертава преимуществата на работата и представлява форма на благодарност за постигнатите цели и резултати.

Поощряване на служители – различни аспекти на влияние

Множество са аспектите на работния процес, за които стратегическото признаване на служители има голям принос:

  • Удовлетвореност от работата и ангажираност – За работещите, които се чувстват признати и поощрени, е 4.6 пъти по-вероятно да са високо ангажирани със своята работа (Gallup Workplace Report 2022). 68% от HR експертите също вярват, че поощряване на служителите има позитивно влияние върху тяхната работа (SHRM/Workhuman Employee Recognition).
  • Повишена продуктивност – Признание на служителите води до 14% по-доброто им представяне на работа (Harvard Business Review, 2016). Компаниите, които са разработили успешни стратегии за поощряване на служители се радват на 12 пъти по-добри резултати (Deloitte).
  • Повече задържани служители – Липсата на признаване на служители е основна причина за напускане на работа (Work Institute Retention Report). Повече от половината от работещите биха се отказали от плановете си за напускане, ако компаниите, за които работят, им предоставят мотивиращи награди и поощрение (CareerBuilder, 2018).
  • По-добра работна култура – Почти 90% от работещите вярват, че добре изградена стратегия за поощрение на служители би допринесла за позитивна работна среда, сплотен колектив и висока мотивация (Quantum Workplace).

Поощряване на служители – работещи стратегии

Базирайки се на тези данни и наблюдения, компаниите и HR професионалистите е важно да работят в насока развиване на ефективни стратегии за мотивиране на служители. Селектирали сме 10 работещи начина за награждаване и признание на служители:

  • Гъвкаво работно време – Гъвкавото работно време предоставя на служителите възможност да поддържат баланса между кариера и личен живот, без това да се отразява негативно на качеството на работата им.
  • Индивидуални бонуси и награди – Може би ви плаши мисълта за бонуси, защото предвиден бюджет за такива няма? Не забравяйте, че бонусите могат да бъдат не само финансови и идват под различни форми. Ваучери, подаръчни карти, абонаменти за стрийминг платформи и др. са чудесен начин да изкажете благодарност и да мотивирате служителите да се стремят към приятни материални награди.
  • Обучения и възможности за професионално развитие – Обученията са много повече от индивидуална награда за всеки служител. Освен очевидните преимущества и добиване на нови умения и знания от служителите, обученията, когато са правилно подбрани, могат да имат и много положителен ефект върху работния процес. В добавка, преквалификацията на служителите често се явява успешна стратегия за задържане на служители в компанията, т.нар. „вътрешна мобилност“.
  • Признание и похвали – В забързаното работно ежедневие е лесно да се забрави силата и влиянието на едно простичко „благодаря“ и устна похвала. Не забравяйте да давате похвали, когато повод за такива има и поощрявайте такава култура след колегите.
  • Социални и екипни инициативи и събития – Екипните инициативи и организация на събития са чудесен начин да покажете благодарност към целия екип или голяма група от хора, които колективно са постигнали заложените цели. Идеите за реални и виртуални събития и занимания са наистина разнообразни, а подобна инициатива позволява на екипа да се сплоти чрез общо забавление.
  • Програми за лоялност – Програмите за лоялност са специално създадени, за да подобрят ангажираността и запазването на служителите в рамките на организацията. Те често включват инициативи и награди за служители, които демонстрират висока лоялност и отдаденост на компанията.
  • Employee wellness програми – Когато служителите дават пълния си капацитет, за да постигнат заложените цели, няма съмнение, че се чувстват изтощени. За всеки мениджър и HR специалист е важно да се фокусира върху награди и признания, които приоритизират благополучието и здравето на служителите.
  • Удобно офис пространство – Работещите прекарват голяма част от времето си в офиса. Ето защо, осигуряването на удобно и комфортно офис пространство е чудесно признание за положения труд, а и стимулира продуктивността.
  • Допълнителни почивни дни – Допълнителните почивни дни със сигурност биха зарадвали всеки служител, дори и най-изявените работохолици. Бонус е, че допълнителната почивка дава на работещите време да възстановят силите и енергията си и да се завърнат на работа още по-ентусиазирани и продуктивни.
  • Офис брънч – Не всеки служител би се изкушил от грандиозен и показен жест на благодарност. Но пък не се сещаме за човек, който не би се зарадвал на любима храна. Организирането на почерпка в офиса е чудесен начин да благодарите за усърдната работа, да предоставите време за почивка на служителите и да ги поощрите да се сближат като екип.

Как Hydrogen HR се вписва в програмите за признание?

Софтуерът за управление на човешки ресурси Hydrogen HR предлага удобен и добре организиране метод за награждаване и признание на служителите. Модулът „Мотивация на служителите“ е разработен специално за тези цели и предлага редица персонализирани възможности за:

  • Дефиниране на активностите, за които служител може да получи награда
  • Определяне на наградите и бонусите
  • Проследяване на взимането на участие в активности от служителите
  • Проследяване на бонус точките, които са разменна монета за награди
  • Проследяване на получените награди, които се отразяват в индивидуалните досиета на служителите

Повече за възможностите, които предоставя този модул, ви разказваме в тази статия.

В добавка, модулът „Управление на персонал“ съдържа две полезни категории – „Обучения“ и „Лични обучения“. Първата има за цел да позволи създаването на вътрешни и външни обучения и програми за квалификация, уточнявайки:

  • Кой е обучаващ
  • Кой е обучаван
  • Начална и крайна дата
  • Статус (не е стартирало/в развитие/завършено)
  • Резултат от обучението по десетобална система

Успоредно с това могат да се дефинират личните умения, които ще бъдат придобити по време на обученията, които автоматично ще се отразят в досието на всеки служител, който ги е преминал. Лесно и бързо става проследяването на разходи, свързани с обученията. Категория „Лични обучения“ прави проследяването на развитието на всеки служител лесно и бързо.

Чрез разбирането на подкрепени от задълбочени проучвания резултати и имплементирането на съвременни и иновативни дигитални HR платформи като Hydrogen HR, всяка компания има възможността да създаде ефективни програми за поощряване на служители. От своя страна, мотивираните и оценени служители ще допринесат за цялостния успех на компанията, предоставяйки своята продуктивност, ангажираност, талант.