В модерните офиси днес, където ежедневието често е дирижирано от динамика, бързина и ефективност, оживеният саундтрак на продуктивния работен ден често сподавя тихия шепот психическото благополучие. Днешният работещ човек се припознава в термини като “hustle culture”, “girlboss” и „FOMO”– винаги с фокус върху амбицията, професионалния успех и достигането до поставените цели. И почти винаги с нежелани ефекти като бърнаут синдром, стрес, тревожност. Добрата новина е, че психичното здраве на служителите все повече губи статута си на тема табу. Все повече компании и HR експерти осъзнават, че култивирането на работна атмосфера, в която фокусът е и върху менталното и емоционално благополучие на служителите, е не просто тяхна отговорност, а и много умела и ефективна бизнес стратегия за успех. Защото в ядрото на всеки един успешен бизнес е залегнал искреният ангажимент към емоционалното и психичното здраве на служителите.
Тази статия има за цел да представи 5 стратегии и програми за подпомагане на психичното здраве на служителите, които да са от полза на всички HR специалисти.
От 9 до 5 – време за стрес
През 1978 г. Джейн Фонда решава, че иска да създаде филм за работещите жени. Проучванията ѝ я водят в град Кливлънд, където тя се среща с работническата организация, която става популярна като „От 9 до 5“. Организацията включвала жени-чиновнички, които активно се противопоставяли върху лошите условия на труд и стресът и тревожността, които те пораждали. Историята разказва, че първият въпрос, който Фонда задала на тази среща с представителките на организацията, бил: „Искало ли ви се е някога да убиете шефовете си?“.
През 80-те години филмът „От 9 до 5“ набира огромна популярност, а Доли Партън, освен че участва в него, изпява и едноименният саундтрак, който се превръща в химн на работещите служители, които не искат да се примирят със стрес факторите на работното място. През 2021 г. тази песен получи модерен прочит по време на рекламната пауза на Super Bowl. По желание на Squarespace, една от популярните днес платформи за изграждане на уебсайтове, Партън изпя новата версия – „От 5 до 9“. Макар че новото име на песента предполага доста интерпретации, мнозина социолози я обявиха за новия химн на несигурността. От 5 до 9 може да означава 4-часов работен ден в контекста на gig икономика, в която с носталгия си спомняме за времената на традиционния и носещ сигурност 8-часов работен ден, докато работим „на парче“.
Ако наличието на работа носи толкова стрес и тревожност колкото и липсата на работа, къде е решението? Вероятно интегрирането на програми и инициативи за подпомагане на психичното здраве на служителите е единственият правилен отговор. Особено сега, когато 67% са страдали или страдат от бърнаут синдром (синдром на професионалното изчерпване). И особено сега, когато бърнаут синдромът коства само на американската икономика по 190 млн. долара годишно (Thrive My Way).
Програма за подпомагане на служителите (ППС)
ППС е конфиденциална и дискретна програма, която често се предлага от външни за компанията професионалисти. Целта на такава програма е да предложи услуги като професионално консултиране и подкрепа при проблеми и предизвикателства, възникнали във връзка с работа. Това включва и подпомагане на психичното здраве на служителите. Такъв тип програма е създадена да покрие много широк спектър от нужди, включително предоставяйки терапевтични сесии при емоционални и ментални проблеми. Целта е да се създаде безопасна и дискретна среда, където служителите без притеснение да потърсят и получат помощ.
Обучения за оказване на помощ за психичното здраве
Според проучване на Harkn, 96% от мениджърите смятат, че правят достатъчно, за да създадат здравословна работна среда и да подпомагат психичното здраве на служителите. От друга страна, едва 69% от служителите твърдят, че се чувстват окуражени от своите мениджъри да се погрижат за менталното си здраве. Тазгодишно проучване на NAMI показва, че 83% от служителите изразяват убеждение, че обучението за оказване на помощ при ментални проблеми би помогнало значително за подобряване на благосъстоянието им на работа. 85% смятат, че HR специалистите са тези, които трябва да окуражават служителите открито да обсъждат психичното си здраве. На фона на това, 7 от 10 служители на ръководни постове са преминали през обучение за правилно идентифициране и адресиране на ментални проблеми.
За да бъде решен един проблем, първата стъпка е той да бъде разбран. Идентифицирането на състояния и предпоставки, които могат да доведат до влошаване на психичното здраве на служителите, може да бъде отговорност на мениджърите и HR специалистите на всяка компания. За да имат възможността акуратно да разпознават тези проблеми и правилно да ги адресират, необходимо е ръководните екипи и отдели човешки ресурси да бъдат обучени.
Семинари и уоркшопове за подобряване на здравето
Според проучване на Thrive My Way, служителите, които не получават подкрепа от своите мениджъри и отдел човешки ресурси, се намират под 70% по-висок риск от синдром на професионалното изчерпване. Имплементирането на уелнес програми в услуга на цялостното физическо, ментално и емоционално благосъстояние на служителите може да се превърне в ефективна политика на всяка компания. Един от най-лесните начини е да поощрите служителите да посещават семинари и уоркшопове, които да им предоставят необходимите знания, умения и инструменти за подобряване на тяхното психично здраве. Такива семинари са полезни за изграждането на ефективни техники за справяне на среса. Освен това могат да предложат допълнителни съвети за физическа активност, здравословно хранене и начин на живот, които също да допринесат за подобряване на цялостното благосъстояние.
Гъвкава работна политика и толерантност
Историята на хавайските ризи е много интересна. Официално познати като алоха ризи, те всъщност са символ на корпоративния свят на Хаваи. Малко след падането на последното хавайско кралство, островният архипелаг попада под контрола на европейски колонизатори. В опитите си да привлекат евтина работна ръка, те предизвикват миграционна вълна от Япония и части на Европа. За да оцелеят в тази силно конкурентна среда, хавайците се налага да заменят традиционно занаятчийските си професии с такива в корпоративния свят. Разбира се, налагало се да заменят ежедневните си дрехи с костюми, ризи и вратовръзки. Само че бизнес етикетът съвсем не се вписвал в тропическия климат на Хаваи. Това дало началото на формулирането на множество работнически синдикати, които се борели за премахване на задължението на работа да се спазва строг бизнес дрескод. Макар че не могли да постигнат своите искания изцяло, хавайци все пак получили малка отстъпка – позволението всеки работен петък да работят облечени с алоха ризи. Всъщност именно на тези синдикати дължим явлението „casual Fridays” – петъци, в които служителите на компанията могат да се обличат по-неофициално. По много любопитен начин историята на хавайските ризи показва, че адаптирането на някои работни политики към желанията и нуждите на служителите може позитивно да повлияе на тяхното ментално здраве и за редуциране на стреса.
Баланс между работа и личен живот
Според Hubstaff, 79% от служителите смятат, че гъвкавите работни възможности значително подобряват баланса между кариера и личен живот. На фона на това, липсата на такъв баланс е основна причина за 59% от служителите да напуснат работните си места (Skillademia). Основната работна силна днес – поколенията Милениъл и Зумъри – са напуснали работа поради влошено психическо здраве и бърнаут, респективно 68% и 81% (Spill). Служителите, които работят извънредни часове често, струват на компаниите 50% повече в разноски, свързани със здравето им и намалена продуктивност на работа (Hubstaff). Според проучване на Spill, влошаването на психичното здраве на служителите поради прекомерно натоварване струва на Великобритания над £55 милиарда годишно. Всички тези актуални данни ясно показват, че лишаването на служителите от възможността да изградят здравословен баланс между работа и личен живот всъщност влияе изключително негативно както на тяхната продуктивност, ангажираност и лоялност, така и на цялостния успех на всяка една компания.
Окуражаването на служителите да поддържат здравословен баланс между работа и личен живот играе много важна роля. Също и предоставянето на открити възможности да се постигне този баланс. Хората на ръководни постове в компанията, както и HR специалистите могат да постигнат това чрез поставянето на реалистични работни цели, редуциране на възможностите за поемане на извънредна/допълнителна работа, задължение да се използва целия годишен платен отпуск, предоставяне на възможности за гъвкаво работно време/дистанционна работа/хибриден модел на работа.
Инициативите, програми и стратегии за подпомагане на психичното здраве на служителите са от изключително значение за успеха и просперитета на всеки съвременен бизнес. Всеки съвременен ръководител и мениджър трябва да разпознава важността не само на физическото здраве на своите служители, но и на менталното им благополучие. Всъщност, внедряването на такива уелнес програми доказано може да донесе възвръщаемост на инвестицията от над 800% (Spill). Това е така, защото грижата за психичното здраве на служителите е не само причина за по-малко болнични и отсъствия от работа поради здравословни причини. Подкрепата в тази насока значително подобрява продуктивността и ангажираността на служителите, осигурява по-малък процент на напускане и по-голям на задържане. Всичко това в дългосрочен план влияе позитивно на развитието на всяка една работна организация.
Hydrogen HR предоставя редица инструменти, с които да проследите, анализирате и окуражите грижата за менталното здраве на вашите служители, включително:
- Възможности за създаване на персонализирани анкети и допитвания на тема по избор
- Възможност за проследяване на историята и развитието на всеки служител
- Възможност за предоставяне и получаване на ревюта на представянето на всеки служител
- Улеснена организация при разрешаване на HR казуси
- Улеснена организация на алтернативно работно време и работа от разстояние
- Улеснена организация и проследяване на болнични и отсъствия по здравословни причини
- Практични инструменти за мотивация и награждаване на служители
- Възможности за окуражаване участието на служители в семинари, уоркшопове и уелснес програми
Leave A Comment