Представете си, че Платоновият „Мит за пещерата“ получи съвременен и актуален прочит през тази година. В оригиналната алегория, основната тема, която се разглежда е истината и реалността, как промяната в обстоятелствата и средата променят и представите ни за реалността, как собствения ни опит влияе на това как интерпретираме истината и фактите. В рамките на новия прочит, сенките на стената на пещерата са заменени от Zoom фонове. Самата пещера е голямо офис пространство с отворен план. А бягството от затвора на пещерата е хибридният модел на работа.

Може да се каже, че в началото на пандемичните години на изолация се чувствахме точно както героите на това произведение на Платон. Хибридният модел на работа се явяваше концепция, за която много от нас не бяха и чували до този момент, а изведнъж и без предварителна подготовка беше имплементиран в работното ни ежедневие. В този контекст, хибридната работа се превърна в новото настояще, в просветлението на затворниците в пещерата, които до този момент не познаваха друга реалност и възможности. С тази разлика, че в модерния прочит, просветлението и промяната дойдоха със силна Wi-Fi връзка и лаптоп с напълно заредена батерия.

Хибриден модел на работа – преглед на настоящия момент

Смело можем да заявим, че хибридният модел на работа не беше просто временно решение при изключителни обстоятелства на работния пазар. Актуалните статистически данни подкрепят това твърдение. Хибридният модел, неволно или умишлено, пренаписа глобалното мислене за това как, защо и къде работим. Или както The Economist го описа – „най-голямата промяна в работните навици от Индустриалната революция насам“. Само че, вместо парни машини и въгледобив, този път разполагаме с ергономични офис столове и по-философски въпроси.

Статистически погледнато, с хибридния модел на работа печелят всички. Според проучване на Dialpad от 2024 г., хибридната работа е спомогнала за повишаването на продуктивността на служителите с почти 30%. Компаниите пък могат да спестят по $11 000 годишно от всеки служител. Според Zipdo, компаниите, които предлагат опцията хибриден модел на работа, се радват на 25% по-малко напускания на служители.

В България, ИТ специалистите водят тази своеобразна работна революция. Според проучване на Минно-геоложки университет „Св. Иван Рилски“, желанието да се работи от разстояние или с по-гъвкави работни модели като хибридния значително е нараснало през последните години. 63% от работниците в техническите и ИТ сектори предпочитат хибридния модел на работа, 27% са за работа изцяло от разстояние и едва 8% биха искали да прекарват цялото работно време в офиса (Digital National Alliance).

От гледна точка на психологията, хибридната работа е златното сечение. Този работен модел предлага достатъчно автономност и самостоятелност без микромениджмънт. Предлага и ресурси и възможности за по-добро овладяване на среса и бърнаут синдрома, по-лесно балансиране между работа и личен живот. Освен това е по вкуса на две от основните кохорти, които формират днешния пазар на труда – поколенията Милениъл и Джен Зи – и тяхното непрекъснато търсене на по-дълбок смисъл вместо по-висока заплата.

Но каквото и да си говорим, хибридният модел на работа не е утопия, а е по-скоро един малък парадокс. Той предлага много по-голяма свобода, но е заложил и капаните на изолацията. Той промотира гъвкавост и адаптивност, но изисква сериозна самодисциплина. Докато в България адаптираме кодекса на труда, за да сме в крачка с „новото нормално“, светът все още не може да реши това ли е оптималният вариант за ефективна работа.

Какво е хибриден модел на работа?

Ако все още не сте работили хибридно и изписаното до този момент ви се струва пълна мистерия, нека въведем малко яснота. Хибридният модел на работа, както и името му подсказва, е съчетание от други два модела на работа – традиционната работа в офис/строго определено работно място и напълно отдалечената работа от разстояние/от вкъщи. Самият хибриден модел на работа може да се раздели в две направления. В първата ситуация имаме хибридна работа, чийто условия са предварително уточнение в трудовия договор между работодателя и служителя – колко дни от седмицата ще се работи в офис и колко от разстояние, предоставя ли работодателят необходимите хардуер и софтуер за извършване на работата, или те са ангажимент на работника и т.н. При втория случай, говорим за хибридна работа, при която служителят и прекият мениджър правят устна уговорка за работния график през седмицата/месеца, както и как и от къде ще се извършва работата – гъвкав подход, който позволява бърза реакция при непредвидени обстоятелства, промени в обема работа, приоритетни проекти и т.н.

Прочит на хибридния работел модел в цифри

Няма спор, че хибридният модел на работа има своите страстни почитатели и сериозни критици. Втората категория е не толкова настроена негативно, колкото по-скоро все още не може да разбере дали този работен модел наистина предлага повече потенциал, или пък не. Едно е сигурно – голям брой работодатели в България тепърва дефинират промени в цялостната стратегия на работното място и за много индустрии и бизнес ниши, хибридната работа се явява един от основните въпроси. За да не сме голословни, нека разгледаме настроенията към хибридната работа през призмата на статистическите данни и проучвания:

  • Според Keevee, в глобален план 74% (сходен процент и конкретно в България според Investitor) от компаниите са имплементирали хибридния работен модел, а 83% от служителите предпочитат хибридна работа пред тази в офис.
  • Според ZipDo, 65% от висококвалифицираните служители предпочитат хибридната работа, а 86% от служителите биха искали да работят извън офиса поне един ден седмично след пандемията. 34% от служителите биха напуснали работа, ако бъдат принудени да се върнат в офиса постоянно.
  • Отново от Keevee научаваме, че за 70% от търсещите работа, един от основните приоритети е опцията за хибридна работа.
  • Според проучване на WiFiTalents, 90% от висшите ръководители на компании смятат, че хибридният модел на работа ще бъде основен елемент от устойчивостта на всеки бизнес в бъдеще.
  • Отново от ZipDo научаваме, че през 2026 г. се очаква приръст на хибридния работен модел с впечатляващите 300%.
  • Работодателите срещат все по-сериозни трудности да върнат служителите изцяло в офиса. През 2022 г., по-малко от 40% от служителите са били съгласни да се върнат изцяло на работните си места, а към днешна дата този процент е паднал под 20%. (Investor)
  • Според Forbes Bulgaria, компаниите, които не предлагат хибриден модел на работа и по-гъвкави условия пропускат повече от две трети млади висшисти. Едно от основните предизвикателства, пред които се изправят младите висшисти при търсенето на работа е несъгласието им да инвестират време и средства в транспорт до офис (83%). Според тях, хибридният модел на работа спестява значителни средства, които се равняват на 13% увеличение на заплатата. За младите висшисти, хибридният модел на работа е далеч по-определящ пред редица други фактори, които обмислят при търсене на работа, включително местоположение на работното място (56%), култура на работното място (53%), достъп до здравно осигуряване (25%).

Предизвикателствата на хибридния модел в България

Въпреки все по-изразения интерес към хибридния работен модел в световен мащаб, в България все още не сме започнали да догонваме световните тенденции. Въпреки че през април 2024 г., българският кодекс на труда беше променен и допълнен, така че да е по-добре адаптиран към хибридната работа, включително промени и допълнителни възможности при съставяне на трудови договори, установяване на по-ясен ред за управление на работа от разстояние, повече прозрачност при споделянето на информация за свършената работа, създаване на подходящи условия за работа извън офиса (Bakertilly), едва 1,2% от служителите в България работят от вкъщи (Wikipedia). Макар че броят работещи на хибриден модел е по-голям, все пак сме далеч от световните тенденции, което ясно очертава един сериозен културен уклон към традиционната работна среда. Голяма част от работодателите в нашата страна все още трудно възприемат всеки работен модел, който не е традиционен и добре познат, не са отворени към такива промени и не виждат потенциала им.

Предизвикателства стоят и пред самите служители, породени от специфичния характер на този тип работни условия. За интервю с БНР, Тодор Капитанов, вицепрезидент на КНСБ, коментира: „Трудно е сам да организираш работно пространство у дома, особено в студентско общежитие, а има много работещи студенти. Същото важи и за работещите родители, които трябва да комбинират отглеждането на деца с работа от вкъщи, всичко това в една и съща стая. Въпреки това, служителите в България успяват да се организират добре когато работят от вкъщи, което показва, че успешна работа от разстояние е нещо възможно. Това са само някои от причините защо спазването на работното време и възможността да се отдалечиш от работа са станали толкова важни. Комбинирането на семейни отговорности с работа има ефект над здравето на служителите и е ментално натоварващо. Да не забравим и да споменем задължителните 12-часови почивки между работните смени. В България тези неща основно са оставени на личната преценка на служителите и силно се отразяват на тяхното физическо и ментално здраве.“

Как да изградим здрав и силен хибридно работещ екип

Ако вие сте лидери на екипи и бихте искали да внедрите хибридния модел на работа във вашата работа и екипи, но не знаете как да процедирате и как да го направите, така че да е успешно, ето няколко съвета към вас:

  • Индивидуален избор и отборна работа – Ако накарате един служител да прекара работния ден в офиса, докато голяма част от колегите му работят от вкъщи и на служителя в офиса се наложи да прекара целия работен ден в онлайн разговори, то какъв е смисълът дадения служител въобще да е в офиса? Да, за мениджърите невинаги е лесно да делегират задачи и да следят прогреса на работата на всички служители, когато те работят от разстояние. Затова и хибридният модел е по-оптимален от изцяло дистанционния. Но за да е успешно приложен той, необходима е добра координация от страната на мениджърите. На вас се пада задачата да откриете или създадете перфектния баланс между екипната и съвместна работа в офиса и гъвкавостта и възможността кои работни дни да бъдат прекарани извън офиса.
  • Изслушвайте вашия екип – Въвеждането на нов работен модел сред един вече сформиран екип със сигурност ще доведе до някои разногласия сред служителите. Важно е вие да изслушате мненията и предложенията на всички и да им покажете, че са взети предвид. Добре е да се създаде един пробен период, през който новият работен модел е приложен за определен период, след който служителите могат да споделят и коментират опита си. Помнете, няма да успеете да задоволите желанията на всички служители, но вашата работа е да откриете най-оптималния вариант.

Искате да научите повече за това как Hydrogen HR е най-ефективната онлайн платформа за управление на екипи, които работят хибридно или изцяло от разстояние? Тогава заявете безплатно демо тук.